Ring y Flock Safety se Unen para Mejorar la Seguridad Comunitaria con Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Mejorar la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, una subsidiaria de Amazon, ha anunciado una colaboración importante con la firma tecnológica Flock Safety para expandir su herramienta Solicitudes Comunitarias. Esta herramienta permite a las agencias de policía solicitar imágenes de las cámaras de seguridad de los usuarios para asistir en investigaciones criminales.

Hasta ahora, esta función estaba restringida a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo acuerdo, las fuerzas del orden que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente através de Ring. El objetivo es facilitar el acceso a evidencia en video y agilizar la recopilación de pruebas durante las investigaciones activas.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto fundamental de esto es empoderar a nuestras comunidades para participar en la seguridad pública,” comentó Ring en un comunicado. “La expansión de las Solicitudes Comunitarias permitirá que más comunidades hagan realidad su deseo de ayudar”.

Funcionamiento de la Nueva Herramienta

La funcionalidad de las Solicitudes Comunitarias actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes específicas que deben incluir la ubicación del incidente, el periodo de tiempo y los detalles del caso. Posteriormente, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, que serán enviados a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, lo que garantiza el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” subrayó la compañía.

Enfoque en la Privacidad

Ring espera con esta iniciativa reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta previamente utilizada llamada Solicitud de Asistencia, que fue objeto de críticas severas por parte de expertos en privacidad. Esta nueva versión busca abordar esas preocupaciones mediante mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más relevantes se encuentra que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Además, esta propuesta no tiene fines comerciales: Flock ha confirmado que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que trabaja con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, ha declarado que esta nueva integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según las palabras de su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de las Solicitudes Comunitarias, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar significativamente, facilitando así la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para la seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios evidentes para la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguirán siendo objeto de debate.

Por ahora, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, al tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.