Ring y Flock Safety: Innovando la Seguridad Comunitaria a Través de Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa especializada en seguridad del hogar Ring, parte del gigante Amazon, ha establecido una colaboración clave con la firma tecnológica Flock Safety para ampliar su herramienta denominada Community Requests. Esta herramienta permite a las agencias policiales solicitar imágenes de las cámaras de seguridad domésticas a los usuarios, facilitando así la asistencia en investigaciones criminales.

Anteriormente, esta funcionalidad estaba restringida a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise, pero con este nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán hacer solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo de esta iniciativa es mejorar el acceso a la evidencia en video y acelerar la recolección de pruebas en investigaciones en curso.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de mejorar la seguridad en los vecindarios. Creemos que empoderar a nuestras comunidades es fundamental para fortalecer la seguridad pública,” declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades realizar lo que han deseado siempre: ayudar.”

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que incluyan la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. A partir de ahí, los usuarios tendrán la opción de compartir sus videos, los cuales se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios pueden optar por desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, garantizando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” puntualizó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Con esta iniciativa, Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta previa, conocida como Request for Assistance, que fue objeto de críticas severas por parte de expertos en privacidad. Esta nueva versión intenta abordar esas preocupaciones mediante salvaguardias mejoradas y mayor transparencia.

Entre las medidas más destacadas se encuentra que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se envían directamente a través del sistema seguro de Flock Safety. Además, este proceso se implementará sin fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y se ofrecerá de forma gratuita a todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que actualmente colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades a lo largo de Estados Unidos, indicó que esta integración busca “aumentar la efectividad de las fuerzas del orden y acelerar las investigaciones,” tal como lo declaró su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

A pesar de que Ring no ha revelado cuántos dispositivos activos tiene, un informe de Politico en 2023 estimó que existen más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, la potencial colaboración entre comunidades y autoridades podría incrementarse notablemente, facilitando así la obtención de pruebas vitales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La asociación entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para el fortalecimiento de la seguridad pública. Si bien estas herramientas ofrecen beneficios evidentes para la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguirán siendo objeto de debate.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete alcanzar un equilibrio entre la seguridad y el control individual, al tiempo que fortalece el papel activo de las comunidades en la protección de sus vecindarios.